行銷企畫術

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教你由撰寫企畫著手，並且傳授這個世代人人皆須學習、會讓客戶心甘情願掏錢給你的「內容行銷術」。專題提供具體、立馬上手的實戰指南！

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我吃過的鹽比你吃過的飯還多。所以我現在每年定期健康檢查。」「金錢買不到快樂。呃，但買得到假牙。」國家兩廳院這則「人生的真相」貼文，將大眾耳熟能詳的句子，搭配一句吃了「誠實豆沙包」的翻轉詮釋，發布第一晚就引發社群熱烈回響，最後貼文觸及近180萬人次，是貼文平均值的18倍。

在網路還未發達的時代裡，口耳相傳是品牌能獲得消費者認同的關鍵。到了網路時代，口碑對顧客的影響力更是增強。行銷學之父菲利浦‧科特勒（Philip Kotler）表示，顧客的購買行為通常會受到自我、他人和外在3種影響力的交互作用。

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過去，由於媒體的傳播管道有限，只要透過電視、平面廣告宣傳，消費者就能接收品牌要傳達的訊息。現今網路讓消費者的資訊管道變多，顧客也愈來愈有權利選擇想看哪些廣告、相信誰提供的資訊、決定要跟誰埋單。

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「我覺得這東西使用起來很不方便，建議廠商要改一改」「如果可以再多點醬料，薯條會更好吃」，許多消費者已經習慣在使用商品後，於社群網站、論壇分享使用心得，如果評價不錯，就會引發更多人產生購買動機，反之，若產品被批評得一文不值，也有極大可能讓產品的銷量慘跌。